1. Revisar los productos y ofertas disponibles en web 2. Escoger el producto a comprar, talla y color 3. Agregar el producto y variante deseada al carrito 4. Empezar el proceso de checkout dejando sus datos de contacto y envío 5. Seleccionar el envío o recojo en tienda 6. Seleccionar el medio de pago 7. Realizar el pago 8. Esperar las actualizaciones del estado del pedido para el seguimiento 9. Recibe tu nuevo par favorito!

Porque nos preocupamos por ti, todos nuestros envíos cumplen todos los protocolos de salubridad y seguridad para que lleguen a tus manos. Trabajamos con Olva Courier y con un courier particular, para que puedas recibir tu compra en tu domicilio o en la sucursal de tu preferencia.

Estos son los medios que manejamos en la web. 1. Mercado Pago Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito. 2. Depósito bancario Contamos con cuentas en el banco BCP. 3. Yape y Plin Así, no importa de que banco seas, tendrás la facilidad de hacer tu compra.

Para tu comodidad manejamos un horario de atención diario. Sigue las indicaciones que te llegarán al correo electrónico, una vez que se te notifique que tu pedido está listo para ser recogido podrás acercarte directamente en el horario de Lunes a Sábado de 11:00 am a 6:00pm Antes de escoger este método debes tener en cuenta lo siguiente: - Una vez te llegue el aviso de tu pedido listo para recogerse, tienes un plazo máximo de 10 días calendario. - Pasado este plazo no hay derecho a reclamo - Los pedidos que tengan una prenda en PRE-VENTA deberán ser recogidos después del lanzamiento de esa prenda. - No es posible recoger parte de un pedido, el pedido se recoge con todas las prendas que lo conforman, sin excepciones. - Si deseas hacer algún cambio, debes ceñirte a las políticas de cambio.

Nuestro compromiso es que recibas tu compra en tu domicilio o en alguna de las oficinas de Olva Courier. El tiempo de entrega depende del destino, envíamos todos los pedidos al día siguiente de haber sido confirmado el pago.

No, el precio de envío es determinado por el peso y destino del paquete a enviarse, dicho monto es entregado al courier por el servicio de transporte y delivery del paquete desde nuestras oficinas al domicilio que consignen en la compra*

Se realizan con previa coordinación, comunicate al Wsp (+51)910693844, tienes 10 días calendarios para hacerlo y cuentan desde el día en que dejamos su pedido en el courier o te notificamos por sms, whatsapp o correo electrónico. Los costos de envío por tema de cambios de talla o color de algún producto serán cubiertos por el cliente. En el caso de cambio de modelo, ten en cuenta que si es de menor precio, no habrán reembolsos y si es de mayor precio, deberás abonar la diferencia.

Buscamos que puedas estar satisfecha con tu compra, por lo que estamos abiertos a aceptar cualquier cambio sea de talla, color o modelo, según los términos y condiciones del apartado de cambios.

No aceptamos reembolsos bajo ninguna condición, solo con la excepción que no podamos cumplir con el pedido realizado, con el stock, talla y color solicitado.

No, ninguna de nuestras ofertas de liquidación aplican a cambios, por lo que debes tenerlo en cuenta antes de tu compra.

Comunícate para coordinar al Wsp (+51)910693844. Por ese medio podrás coordinar el envío de la prenda a cambiarse y el nuevo pedido. Aplican las mismas condiciones a los cambios locales, revisar las Políticas de envíos.

Lamentamos que esto haya sucedido, como marca trabajamos en tener un procedo de control de calidad, pero entendemos que pueden suceder casos aislados y haremos lo posible por remediar el mal momento. * Error de envío: Se le envía al cliente una prenda que no solicitó, una talla o color distinto. * Falla de confección: La prenda tiene un defecto de costura o al almacenarse. En cualquiera de estos casos por favor comunícate a nuestro Wso de atención (+51)910693844.

Todas nuestras políticas están debidamente expuestas en el footer de nuestra web.